Häufig gestellte Fragen

An dieser Stelle finden Sie einen Katalog von Fragen die wir häufig gestellt bekommen

Warum sollten Produkttests durchgeführt werden?

Antwort: Es wird immer empfohlen, die Zuverlässigkeit eines Produkts oder einer Komponente vor der Produktionsphase zu testen. Dies gibt eine Vorstellung von den Schwachstellen durch auftretende Belastungen während der Lebensdauer des Produktes. Die Neugestaltung oder Designveränderung des Produkts vor Beginn der Produktionsphase ist eine viel billigere Option, als durch Rücksendungen und Beschwerden unzufriedener Kunden Entschädigungen zahlen zu müssen.

Welche Art von Tests sollten durchgeführt werden? Standards oder nach kundenspezifischen Testanforderungen?

Antwort: Dies hängt völlig von der Notwendigkeit ab. Besteht eine Nachfrage, z.B. durch den Endbenutzer oder geltender Vorschriften sollte dieser bestimmte Standard verwendet werden. Unter dem Gesichtspunkt der Produktzuverlässigkeit ist es jedoch manchmal nützlicher, kundenspezifische Testverfahren zu verwenden, die auf die erwarteten Belastungen während der Lebensdauer des Produkts abgestimmt sind.

Wie kann ich wissen, welche Tests durchzuführen sind?

Antwort: Wenn Sie keine eindeutige Anforderung nach bestimmten Tests haben und Hilfe bei der Auswahl der richtigen Testverfahren für Ihr Produkt benötigen, kann Ihnen unser Personal behilflich sein. Bei geringem Bedarf und nach Bestellung unseres Testservices, können unsere Ingenieure Sie bei der Testplanung unterstützen. Für ausführlichere Anforderungen können Sie bei uns ein separates Angebot für einen Produktzuverlässigkeitsservice anfordern. Unsere Ingenieure definieren dann in Zusammenarbeit mit Ihnen die erwarteten Lebensdauerbelastungen für das Produkt. Basierend auf dieser lebenslangen Stressanalyse wird eine Liste kritischer Tests erstellt. Nach Abschluss des Projekts erhält der Kunde ein Dokument mit dem Verfahren zum Testen seines Produkts auf der Grundlage einer vorhergesagten Lebenszyklusanalyse.

Wie viel Zeit benötigt der Testprozess? Was ist die Vorlaufzeit von Toptester?

Antwort: Auch hier gibt es keine einfache Antwort. Das Testen selbst kann je nach Fallszenario von einigen Stunden bis zu mehreren Monaten dauern. Im Allgemeinen sind die Vorlaufzeiten von Toptester durchaus angemessen. Normalerweise beginnt der Test innerhalb einer Woche nach Ankunft der Produkte in unserem Labor. Die Ergebnisse werden sofort nach den Tests geliefert. Der endgültige Testbericht ist normalerweise innerhalb einer Woche nach Beendigung der Tests verfügbar. Die Lieferzeiten der getesteten Artikel an das Toptester-Labor und zurück zum Kunden betragen innerhalb von Finnland zwischen 1 und 2 Tagen und aus anderen EU-Ländern bis zu 3 Tage.

Was ist im Testprozess von Toptester Ltd enthalten?

Antwort: Sofern nicht gesondert vereinbart, enthalten Toptester-Tests immer sowohl einen schriftlichen Testplan als auch einen Testbericht. Außerdem halten unsere Testingenieure die Kunden über die Situation der Tests auf dem Laufenden und stehen während des Testprozesses jederzeit für Fragen zur Verfügung.

Was bedeutet die 17025-Akkreditierung oder akkreditierte Tests?

Antwort: Akkreditierung bedeutet grundsätzlich einen Kompetenznachweis nach bestimmten international anerkannten Standards. In Finnland ist FINAS (Finnish Accreditation Services) der offizielle Prüfer für die Akkreditierung. Toptester verfügt über mehrere von der FINAS akkreditierte und geprüfte Prüfmethoden gemäß der Norm SFS-EN ISO / IEC 17025 für Prüflabore. Oft werden akkreditierte Tests als endgültige Proof-Tests für das Produkt verwendet, bevor in die Produktionsphase übergegangen wird.

Wie soll ich Toptester kontaktieren? Wie beginnt der Testprozess?

Antwort: Bitte kontaktieren Sie Toptester zunächst entweder über unser Kontaktformular auf unseren Webseiten oder direkt an Herrn Kari Välikangas (Business Development Manager) oder Joni Huotari (CEO). Die Kontaktdaten finden Sie auf den Toptester-Webseiten. Nach unserem ersten Kontakt werden wir Ihre detaillierten technischen Anforderungen anfordern und dann in diesem frühen Stadium unsere Testingenieure einbeziehen, um Ihre Anforderungen zu bewerten. Das Ergebnis bildet die Grundlage für ein tatsächliches Angebot, das Sie dann von uns erhalten. Sobald Sie das Angebot angenommen und Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnen unsere Testingenieure mit der Testplanung für Ihr Produkt. Mit der Ankunft Ihrer Produkte in unserem Labor und der Annahme des schriftlichen Testplans beginnt die eigentliche Prüfung innerhalb weniger Tage.

Warum sollte ich Toptester wählen?

Antwort: Toptester arbeitet seit fast 20 Jahren auf dem Gebiet der Zuverlässigkeitstests mit einer guten Erfolgsbilanz. Unser Personal ist erfahren, kompetent und flexibel. Testpläne sind ebenfalls sehr flexibel. Unser Ziel ist es, die Bedürfnisse unserer Kunden mit dem geringsten bürokratischen Aufwand zu erfüllen und gleichzeitig ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Service zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, dass Ihr Produkt die Tests während des ersten Versuchs besteht und dass Sie als zufriedener Kunde mit Tests für einige Ihrer anderen Produkte zurückkehren!