UKK

Toptesteriltä usein kysyttyjä kysymyksiä

Miksi tuotetestaus kannattaa tehdä?

Vastaus: Tuotteen tai komponentin luotettavuuden testaaminen ennen tuotantoa on aina suositeltavaa. Testaus varmistaa tuotteen laadun ja antaa tietoa tuotteen mahdollisista  ongelmista valittuja testiolosuhteita vastaan. Tuottteen uudelleensuunnittelu on huomattavasti kustannustehokkaaampaa kuin tuotteen korjaaminen kentälle, tuotteen takaisinkutsu tai mahdolliset korvaukset asiakkaalle.

Mitä testejä olisi syytä tehdä? Tehdäänkö testit standardin mukaan vai asiakkaan oman tarpeen mukaan?

Vastaus: Tämä riippuu tarpeesta. Jos loppukäyttäjällä tai loppuasiakkaalla on vaatimus tietyistä standardista, niin testit tehdään vaaditun standardin mukaan. Jossain tapauksissa on järkevämpää käyttää tuotteen käyttöolosuhteita vastaavaa kustomoitua testausprosessia, jossa varmistetaan tuotteen elinikä todellisissa olosuhteissa.

Miten tiedän mitä testejä pitää tehdä?

Vastaus: Jos sinulla ei ole selkeää käsitystä mitä testejä tuotteellesi olisi hyvä tehdä ja tarvitset apua testien valintaan tai standardien tulkitsemiseen henkilökuntamme auttaa sinua kun olet tilannut testauspalvelumme. Jos sinulla on iso testikokonaisuus tai tuotekehitysosaston testausprosessin ylösajo vastuullasi, olemme erikoistuneet auttamaan yrityksiä tässä tilanteessa. Tarjoamme testausinsinöörimme osaamisen projektinne käyttöön yhdessä sovitulla tavalla. Projektissa testausinsinöörimme auttaa tuotteen eliniän ja olosuhteiden määrityksessä ja luo joko tuotteelle tai organisaatiolle testausdokumentaation valittuine testeineen.

Kuinka kauan aikaa testaus tarvitsee? Kuinka nopeasti Toptester Oy aloittaa testit?

Vastaus: Testaus vie aikaa tunneista kuukausiin asti, riippuen mitä testejä ja minkä tasoista luotettavuutta tuotteelle haetaan. Yleisesti, Toptester aloittaa testit viikon sisällä siitä hetkestä kun tuotteet ovat saapuneet laboratorioomme. Testitulokset ilmoitetaan aina viipymättä asiakkaalle ja viralliset testiraportit toimitetaan asiakkaalle noin viikon kuluessa testien päättymisestä. Toimitusajat testattaville tuotteille Toptesterin laboratorioon ja takaisin asiakkaalle kestää yleensä 1-2 päivää ja EU:n alueelta noin 3 päivää.

Mitä Toptester Oy:n testauspalvelu pitää sisällään?

Vastaus: Testipalvelut pitävät sisällään aina testisuunnitelman  ja testiraportin kirjoittamisen valokuvineen. Testausinsinöörimme pitävät asiakkaan ajantasalla testauksen etenemisestä ja ovat valmiina vastaamaan kysymyksiin ja palvelemaan asiakasta.

Mitä 17025 akkreditointi tai akkreditoidut testit tarkoittavat?

Vastaus: Akkreditointi on todistus testauslaboratorion pätevyydestä suorittaa kansainvälisten standardien mukaisia testejä. Suomessa pätevyyksiä valvoo ja auditoi Finas, (Finnish Accreditation Service). Toptester Oy:llä on useita testitapoja akkreditoitu ja auditoitu Finasin toimesta SFS-EN ISO/IEC 17025 standard for test laboratories. Akkreditoituja testejä käytetään usein tuotteen luotettavuuden varmistamiseen ennen massatuotantoa.

Miten otan yhteyttä Toptester Oy:n? Miten testausprosessi alkaa?

Vastaus: Voit ottaa meihin yhteyttä kontaktilomakkeella, joka löytyy meidän nettisivuilta. Voit ottaa myös yhteyttä suoraan Business Development Manageriin Kari Välikankaaseen  tai toimitusjohtaja Joni Huotariin. Heidän yhteystiedot löytyvät nettisivujen yhteystieto-osiosta. Yhteydenottonne jälkeen kysymme teiltä tuotteeseenne liittyviä lisätietoja. Tarjousta varten tarvitsemme yleensä käytettävän standardin, tuotteen mitat ja painon. Käymme läpi tuotteen tarpeet testausinsinööriemme kanssa. Teemme teille tarjouksen testeistä, jonka katselmoimme yhdessä tarpeen tullen läpi asiakkaan kanssa.

Kun olette hyväksyneet tarjouksen, meidän testausinsinöörimme aloittaa testisuunnitelman kirjoituksen tuotteellenne. Kun tuotteenne on saapunut laboratoriollemme ja testisuunnitelma on hyväksytty asiakkaan toimesta, niin itse testit aloitetaan.

Miksi valitsen Toptester Oy:n testipalvelut?

Vastaus: Toptester on toiminut olosuhde- ja luotettavuustestauksen parissa kohta 20 vuotta. Ammattitaitomme luottaa moni suuri yritys. Voit katsoa meidän referenssit sivuiltamme.  Henkilökuntamme on kokenutta, osaavia ja joustavia. Tiedostamme tuotekehitysorganisaatioiden kiireelliset aikataulut ja olemme erittäin joustavia testien aloituksen ja läpiviennin suhteen. Tavoittelemme yhdessä asiakkaan sitä, että testattava tuote on luotettava, laadukas ja täyttää siihen kohdistuvat asiakasvaatimukset.  Tarpeen tullen annamme myös oman näkemyksemme tuotteestanne ja kuinka tuotetta voisi parantaa mahdollista seuraavaa testikierrosta varten.